« Legos est plus qu’un fournisseur – leur flexibilité et la confiance que nous avons créés font d’eux un véritable partenaire de long terme. » - Christophe Collier, Directeur Régional Europe Centrale chez Sinch
Regardez la vidéo pour voir pourquoi Sinch aime travailler avec nous !
Présentation de Sinch
Aujourd’hui, Sinch compte environ une centaine de collaborateurs en France et un peu moins de cinq mille dans le monde. Ces cinq mille personnes partagent toutes le même objectif : aider les entreprises à communiquer. Que ce soit par la voix, la messagerie, le SMS ou l’email, nous couvrons 14 canaux différents.
Où que nous soyons, s’il existe un top 3 des communications, notre ambition est d’en faire partie – et nous comptons y parvenir partout.
Les besoins qui ont amené Sinch vers Legos
Aux alentours de 2015, nous avons commencé à chercher un fournisseur de services voix et de numéros longs en France. Nous avions besoin d’une solution nous permettant de provisionner facilement des numéros longs sur notre plateforme afin que nos clients puissent les utiliser. Les numéros longs servent généralement à deux usages : la voix et le SMS. À l’époque, Legos faisait partie des seuls – et reste encore aujourd’hui l’un des rares – à pouvoir proposer les deux sur les mêmes numéros. C’était essentiel pour nous, car cela nous permettait d’offrir ces deux options à nos clients. C’est à ce moment-là que nous avons commencé des discussions avec Legos pour voir si cela pouvait être un bon partenariat.
Et la réponse a été oui, absolument. Ce fut un véritable coup de cœur, car c’était exactement ce que nous recherchions : non pas une entreprise cherchant simplement à nous vendre quelque chose, mais un partenaire désireux de construire avec nous et d’inscrire la relation dans la durée.
Comment Legos nous a aidés
L’un des grands atouts de Legos est leur volonté d’investir et d’explorer de nouveaux projets. Ils ont su faire preuve de flexibilité en adaptant leurs paramètres et leurs produits à nos besoins. Cette flexibilité nous a permis de commencer à promouvoir ces services auprès de l’ensemble de nos clients.
Continuer à bâtir de nouveaux projets
Avec Legos, nous avons également lancé plusieurs projets avec le gouvernement français. Pourquoi ? Parce que nous avons bâti suffisamment de confiance pour pouvoir affirmer : oui, nous pouvons gérer avec eux des services sensibles. Avec Legos, nous sommes en mesure de fournir les bons niveaux de SLA et les bons standards de sécurité pour gérer des services critiques.