Présentation de Ringover
Ringover est le logiciel SaaS multicanal optimisé par l'IA le plus simple d'utilisation pour les entreprises de toutes tailles. Conçu pour améliorer l'expérience client et générer plus de ventes, il s'intègre nativement à plus de 100 de vos outils quotidiens : CRM, helpdesk, etc., et son interface ultra-intuitive permet aux entreprises de gérer plus efficacement leurs échanges avec leurs clients et prospects, à chaque étape du cycle de vente.
Grâce à la technologie d'IA de Ringover et à ses fonctionnalités avancées de supervision et de coaching, les services commerciaux, support ou relation client peuvent optimiser leur activité et mieux accompagner leurs équipes pour maximiser leur impact.
Quels étaient les besoins de Ringover en matière de services télécoms ?
Ringover recherchait un fournisseur pour héberger ses ressources de numéros de téléphone en France et en Espagne, ainsi que des services de Trunk SIP, de MVNO (opérateur de réseau mobile virtuel) et de SMS afin de prendre en charge la messagerie A2P (application-to-person) et P2P (person-to-person).
Ringover recherchait également un partenaire capable de soutenir notre présence internationale à mesure de notre croissance (pour rappel, Ringover est implanté en France, où se trouve son siège social, mais aussi en Espagne, son deuxième marché, ainsi qu'au Royaume-Uni et aux États-Unis).
Legos propose également des eSims sur ses deux principaux marchés. L'une des prochaines étapes de notre collaboration consiste à étendre notre présence au Royaume-Uni avec Legos.
Pourquoi avez-vous choisi Legos/Comment Legos ont-ils fait la différence ?
Ringover bénéficie de l'infrastructure télécoms de confiance de Lego, qui garantit l'hébergement des numéros, une connectivité vocale de haute qualité, une livraison rapide des messages et la conformité des canaux. Ce partenariat souligne l'engagement de Legos à offrir aux entreprises des solutions innovantes et centrées sur le client, ouvrant la voie à la téléphonie cloud.
Legos offre également une collaboration fluide et humaine, et constitue un véritable partenaire pour Ringover. Leur solide implantation en France, avec des équipes proches des nôtres, renforce notre relation.
Quel est l’impact de cette collaboration ?
Récemment, cette collaboration fructueuse s’est étendue au-delà de la France jusqu’en Espagne, permettant à Ringover de fournir des solutions de communication fiables et évolutives à sa clientèle croissante.
Comment voyez-vous notre partenariat dans le futur ?
À l'avenir, Legos et Ringover prévoient de poursuivre leur expansion sur les principaux marchés européens, notamment au Royaume-Uni.
La capacité de Legos et Ringover à innover et à élargir leur portefeuille offre des opportunités de développement illimitées pour améliorer l'expérience client grâce à des innovations telles que RCS, Time to Chat et bien d'autres à venir.
